Sisältö
- Pelikirjastomme Kattavuus ja Standardi
- Maksuratkaisujen Monipuolisuus ja Nopeutus
- Turvallisuusprotokollat ja Lisensointi
- Bonuskokonaisuutemme Kokonaisuus
- Asiakastuen Saavutettavuus
Pelitarjontamme Kattavuus ja Standardi
Jolloin perustimme Turbo Wins spel, pyrkimyksemme oli luoda foorumi, joka sovittaa erinomaiset nopeudet ja kattavan pelikokoelman. Kasinomme sisältää yli 3 500 pelivaihtoehtoa johtavilta pelitoimittajilta, joka tekee toiminnastamme yhden Suomen laajimmista pelikohteista. Satsaamme erityisen paljon pelituotteiden käynnistymisnopeuksiin, sillä tutkimusten mukaan 47% asiakkaista hylkää kasinopalvelun, jos peli latautuu yli 3 sekunnin.
Partnereinamme toimivat alan arvostetuimmat studiot, muun muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO -studio. Slot-pelien lisäksi esitämme runsaan joukon pöytäpelejä, suoria kasinopelejä sekä erikoispelituotteita. Pelikirjastomme uudistuu viikottaisesti tuoreilla lanseerauksilla, joten asiakkaillamme on koko ajan jotain ajankohtaista testattavana.
| Slotit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Livekasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 98.8% |
| Kasinopelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Betsoft | 97.5% |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Yggdrasil | 94.8% |
Maksutapojen Runsaus ja Tehokkuus
Sivustomme brändi viittaa suoranaisesti asiaan, mitä asiaa arvostamme eniten: tehokkuuteen. Nostotapahtumat toteutetaan keskimäärin 15 minuutin aikana, joka on merkittävästi toimialan standardia ripeämpää. Mahdollistamme yhtä lailla vanhoja kuin uusia maksumenetelmiä takaaksemme, että jokainen asiakas havaitsee omiin tarpeisiinsa oikean ratkaisun.
- Pankkimaksut: Trustly ja Zimpler mahdollistavat välittömät talletukset välittömästi verkkopankkitililtä tarvitsematta erillistä rekisteröintiä
- Kryptorahat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin hoidetaan lohkoketjuteknologian ansiosta ripeästi ja turvallisesti
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter tuovat toisen mahdollisuuden pelaajille, jotka haluavat haluavat pitää pelitoiminnan erillään pankkitileistä
- Prepaid-maksukortit: Paysafecard on optimaalinen asiakkaille, jotka haluavat haluavat valvoa pelirahoitustaan tarkasti etukäteen määritellyllä määrällä
Suoritusvaiheet ja Nostomenettely
Priorisoimme pelaajiemme tyytyväisyyden tärkeimmäksi, tämä näkyy erityisesti maksurutiineissamme. Valtaosa nostoista toteutetaan alle tunnissa, vastaavasti tavanomaiset pankkitapahtiunat saapuvat käyttötilille 1-2 työpäivän sisällä. Vahvistettujen pelitilien nostorajat ovat markkinakohtaiset, ja VIP-asiakkaillemme esitämme korotettuja kotiutusrajoja.
| Trustly | Välitön | 15-60 min | 10€ / 50,000€ |
| Kryptovaluutat | 10-30 min | 30-90 min | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Samantien | 30-120 min | 10€ / 25,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 työpäivää | 1-3 pankkipäivää | 20€ / 20,000€ |
Turvallisuusprotokollat ja Lupakäytännöt
TurboWins pyörii maltalaisen pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, tämä on yksi niistä kasinomaailman arvostetuimmista ja ankarasti tarkastetuista luvista. Malta Gaming Authority edellyttää säännöllisiä auditointeja ja rahoitukseen liittyvien varallisuuksien erillisesti pitämistä, mikä takaa käyttäjien suojan kaikissa olosuhteissa.
Soveltamme vahvan 256-bittisen SSL-salausteknologiaa koko tiedon turvaamiseen. Tämä sama teknologia on toiminnassa pankkipalveluissa ja armeijan organisaatioissa, joka muodostaa järjestelmästä markkinan kulta-standardin. Tämän lisäksi kaikki pelimme tarkastetaan riippumattomien kolmansien tarkastajien toimesta, ketkä varmistavat sattumanvaraisuuden ja oikeudenmukaisuuden.
Vastuullinen Pelaaminen Toiminnassamme
Sitoudumme vastuuntuntoisen pelitoiminnan ohjeisiin ja esitämme työkaluja kasinokäytöksen valvontaan. Pelaajat kykenevät määrittää maksimimääriä yksittäisten päivien, viikkotason tai kuukausitasolle, aktivoida käyttöön kasinotaukoja tai sulkea pelitilinsä lopullisesti. Kumppanuutemme Peluurin ja muita turvallisten pelitoiminnan järjestöjen kanssa varmentaa, että pelaajamme hankkivat tarpeen mukaan ammattitaitoista ohjeistusta.
Bonusjärjestelmämme Muoto
Bonusvalikoimamme on luotu palkitsemaan yhtä lailla tuoreet kuin myös uskolliset pelaajamme. Liittymispakettimme muodostuu useasta osiosta, jotka aktivoituvat ensi talletusten aikana. Toisin kuin monet kilpailijamme, keskitymme läpinäkyvyyteen: jokainen bonussäännöt ovat näkyvästi esittelyssä, eikä salaisia vaatimuksia löydy.
- Ensitalletusbonus: Tuomme peräti 500 euron suuruisen bonussumman ensi talletukselle 100% matchilla, mihin liitetään vielä 200 free spiniä
- Viikottaiset Reload-bonukset: Jokainen viikolla pelaajamme saavat hakea uuden talletusbonuksen, jonka summan kokonaismäärä määräytyy VIP-tasosta
- Cashback-järjestelmä: Palautamme osan häviöistä takaisin pelaajan käyttötilille viikkotasolla, tarvitsematta läpipeluvaatimuksia
- VIP-edut: Loyalityohjelmamme osallistujat hankkivat yksinoikeudellisia etuja, kuten esimerkiksi oman asiakaspalvelijan ja korotettuja palkkiomääriä
Tukipalvelun Läsnäolo
Palveluvuoromme on tavoitettavissa koko vuorokauden suomen kielellä, ruotsin kielellä ja englanniksi. Live-chat on suosituin yhteystiekanava tyypillisen vastausajan oleva alle 2 minuutin. Vaikeiden ongelmien selvittämiseksi esitämme myöskin sähköpostikanavan, jolle reagoimme 4-6 tunnin ajan sisällä.
Verkkosivuillamme on laaja FAQ-sivusto, mikä esittelee useimmiten kysyttyihin tiedustelusi. Päivitämme ohjelmaterial jaksollisesti asiakkaiden palautteen mukaan, joka alentaa tarvetta ottaa kontakti palvelutiimiin tavallisissa asioissa. Pyrkimyksemme on, jotta kukin käyttäjä huomaa olevansa arvostettu ja saa tarvittavaa tuen heti.
Kommuunimme ja Yhteiskunnallinen Media
TurboWins on enemmän kuin vain pelialusta – me olemme kasvattamassa kommuniteettiä. Sosiaalisen median median kanaviltamme saat päivittäisiä julkaisuja, turnausinfoja ja erikoisia diileja. Pidämme säännöllisesti visailuita, joiden kautta asiakkaamme voivat ansaita rahapalkintoja, gadgetteja tai VIP-kokemuksia.
Alustamme vahvuus rakentuu taukoamattomaan parantamiseen ja käyttäjäpalautteen kuuntelemiseen. Näemme, että vauhti, varmuus ja avoimuus rakentavat kantavan pilarin varmalle kasinoelämykselle, ja teemme päivittäisesti kehitystyötä kyseisten arvojen puolesta.